Regulamin

Warunki korzystania

I. O nas

praca https://naticake.com/ jest dostarczany przez Sklep Natalia SRL z siedzibą w ul. sierż. Constantin Moise 5D, Bukareszt, Rumunia, zarejestrowany pod Identyfikator: 48539035, EUID: ROONRC.J40/13760/2023, wymienione poniżej Społeczeństwo.

Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:

Pocztą na adres korespondencyjny:
ul. sierż. Constantin Moise 5D, Bukareszt, Rumunia

Pocztą elektroniczną na adres:
contact@naticake.com - w przypadku pytań dotyczących procedury składania zamówienia, metod płatności, sposobów dostawy, żądań zwrotu pieniędzy itp.

II. O sklepie Natalia

Sklep Natalia to serwis e-commerce, który oferuje swoim użytkownikom możliwość przejęcia w posiadanie prezentowanych produktów. Zakup produktów odbywa się na podstawie zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej lub wyjątkowo drogą mailową, telefoniczną lub za pomocą aplikacji SMS.

III. Własność intelektualna

Zawartość i wygląd Sklepu Natalia, a także wszelkie inne powiązane materiały przesłane przez Ciebie e-mailem lub dostarczone przez Ciebie w jakikolwiek inny sposób (na przykład: artykuły, projekt, opis produktu i wszelkie inne materiały) należą do Spółki i/lub jej współpracowników – jeśli jest to wyraźnie określone – (prawo autorskie) i są chronione przepisami prawa własności intelektualnej. Nie możesz używać, powielać ani pozwalać nikomu na używanie lub powielanie Materiałów Sklepu Natalia bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.

Niedozwolone jest wykorzystywanie ramek (ramek w rozumieniu języka HTML) lub technik kadrowania (technik kadrowania w rozumieniu języka HTML) dla marek, logo lub innych informacji chronionych prawem autorskim (w tym obrazów, tekstów, interfejsów, formularzy) Sklepu Natalia bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.

Dozwolone jest ograniczone, odwołalne i niewyłączne tworzenie hiperłączy do strony indeksowej Sklepu Natalia, pod warunkiem, że działanie to nie przedstawia usługi Sklepu Natalia w fałszywym, wprowadzającym w błąd, uwłaczającym lub obraźliwym świetle. Nie wolno używać logo Spółki ani innych właściwości graficznych lub znaków towarowych jako części hiperłączy bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.

IV. Rejestracja jako użytkownik

Korzystanie ze strony Sklepu Natalia jest bezpłatne, a samo przeglądanie jej stron nie jest uzależnione od dokonania rejestracji jako użytkownik (założenia konta użytkownika w Serwisie). Aby jednak skorzystać z niektórych usług oferowanych w ramach Serwisu, takich jak zakup oferowanych przez niego produktów, otrzymywanie newslettera Sklepu Natalia czy sprawdzanie statusu własnych zamówień, należy zarejestrować się jako użytkownik (założyć konto użytkownika w Serwisie). Rejestracja jako użytkownik oznacza uprzednią akceptację Regulaminu Sklepu Natalia oraz jego Polityki Prywatności. Regulamin ten stanowi podstawę umowną stosunków pomiędzy użytkownikami a Spółką.

Ponieważ postanowienia Regulaminu i Polityki Prywatności mogą ulegać zmianom, prosimy o okresowe zapoznawanie się z nimi. Jeżeli nie zgadzasz się już z ich postanowieniami, prosimy o zaprzestanie korzystania z usług Sklepu Natalia.

Jeśli korzystasz z tej Witryny, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych uwierzytelniających Twoje konto użytkownika utworzone w Witrynie i wyrażasz zgodę na odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane w ramach Twojego konta użytkownika utworzonego w Witrynie.

Sklep Natalia może sprzedawać produkty dzieciom w wieku poniżej 14 (czternastu) lat, natomiast sprzedaż prowadzi osobom pełnoletnim, które są upoważnione do dokonywania płatności w Internecie kartą lub inną metodą płatności akceptowaną przez Sklep Natalia. Jeżeli nie masz ukończonych 14 (czternastu) lat, zakupy produktów Sklepu Natalia możesz dokonać wyłącznie pod opieką rodzica lub opiekuna.

Sklep Natalia zastrzega sobie prawo do zamknięcia kont użytkowników, modyfikacji lub usunięcia tekstów, zdjęć, hiperłączy, a także odmowy sprzedaży produktów, według własnego uznania.

V. Dane osobowe

Rejestrując się jako użytkownik Sklepu Natalia poprosimy Cię o podanie szeregu danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia oraz innych danych osobowych, które pozwolą Cię zidentyfikować jako użytkownika serwisu Sklepu Natalia. Ponadto, aby zapisać się do newslettera lub alertów Sklepu Natalia, konieczne będzie podanie nam aktualnego adresu e-mail oraz innych danych, które Cię dotyczą. Wejdź na stronę, na której prezentowana jest Ci Polityka Prywatności, aby zapoznać się z informacjami gromadzonymi przez Sklep Natalia, sposobem ich wykorzystania, a także przysługującymi Ci prawami w zakresie ochrony Twojej prywatności.

VI. Procedura zakupu

W celu zakupu i objęcia w posiadanie produktów oferowanych do sprzedaży w Sklepie Natalia należy wykonać następujące kroki:

  • identyfikacja i selekcja produktów
  • rejestracji jako użytkownik Sklepu Natalia
  • dokonanie płatności za produkty. Płatność odbywa się on-line lub gotówką przy odbiorze
  • do dostawy zamówionych i opłaconych produktów będzie dołączona, jeśli ma to zastosowanie, karta gwarancyjna, certyfikat dotyczący obsługi posprzedażnej świadczonej przez producenta/importera/dystrybutora i/lub inne certyfikaty, jeśli ma to zastosowanie.

Składając zamówienie elektroniczne lub telefoniczne w Sklepie Natalia wyrażasz zgodę na formę komunikacji (telefon lub e-mail), za pomocą której Serwis prowadzi swoją działalność.

VII. Jak kupić?

VII.1. Ceny

O ile nie zaznaczono inaczej, ceny produktów wyświetlane w Sklepie Natalia są ostatecznymi cenami zakupu i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.

Ostateczne ceny zakupu mogą być cenami sugerowanymi przez producentów lub dostawców lub mogą być oszacowane w oparciu o ceny standardowe obowiązujące w branży będącej przedmiotem obrotu. Ostateczne ceny zakupu mogą nie odzwierciedlać najbardziej konkurencyjnych cen w danym segmencie produktowym lub za dany okres.

W określonych odstępach czasu Sklep Natalia może zaoferować Klientom bezpłatną wysyłkę powyżej określonej wartości całego koszyka związanego z indywidualnym zamówieniem. Jej wartość, a także okres ważności oferty zależą wyłącznie od uznania Sklepu Natalia i nie wiążą się z żadnymi zobowiązaniami finansowymi i/lub umownymi Sklepu Natalia.

Również w przypadku produktów, których w chwili złożenia zamówienia nie ma na magazynie, Sklep Natalia nie zobowiązuje się i nie zobowiązuje się do ich późniejszej dostawy oraz nie zapewnia zachowania ceny i warunków handlowych istniejących w chwili złożenia zamówienia.

VII.2. Metody płatności

Aby zapłacić za zamówione produkty, możesz wybrać jedną z następujących metod płatności: przelew/polecenie zapłaty lub gotówka/gotówka przy odbiorze. Jeżeli jako metodę płatności wybrałeś przelew bankowy/przekaz pieniężny, na następnym ekranie zostaniesz podziękowany za złożenie zamówienia oraz podane zostaną odpowiednie informacje dotyczące zamówienia i płatności. Informację tę otrzymasz również drogą e-mailową, w formie faktury (szczegóły w rozdziale VII.2.1). Jeżeli wybrałeś płatność gotówką/za pobraniem, po złożeniu zamówienia otrzymasz na adres e-mail informację dotyczącą zamówienia w formie faktury oraz dokonasz płatności za produkt osobie realizującej dostawę.

Dostawa realizowana jest szybką firmą kurierską, a jej koszt wyświetlany jest na końcu zamówienia, na dedykowanej stronie.

Ponadto do każdego produktu dołączony jest kosztorys dostawy, który prosimy wziąć pod uwagę, a także informujemy, że w okresach zwiększonego ruchu mogą wystąpić opóźnienia w procesie produkcji i dostawy.

Zamówienia powyżej 500 lei otrzymują bezpłatną dostawę.

VIII. Serwis gwarancyjny i posprzedażowy

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat gwarancji, skontaktuj się z nami pod adresem contact@naticake.com

Produkty jadalne mają datę ważności podaną na opakowaniu. Produkty niejadalne objęte są standardową gwarancją (2 lata dla osób fizycznych, 1 rok dla firm/osób ​​prawnych).

IX. Opis produktu i zwroty

Sklep Natalia dokłada wszelkich starań, aby informacje były jak najbardziej dokładne. Sklep Natalia nie gwarantuje jednak, że opisy produktów lub inne powiązane z nimi materiały są dokładne, kompletne, aktualne i wolne od błędów. Jeżeli produkt oferowany przez Sklep Natalia różni się od odpowiedniego opisu na Stronie, możesz go zwrócić zgodnie z postanowieniami Polityki Zwrotów Produktów Strony oraz zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem rumuńskim.

Prosimy o zapoznanie się ze stronami poświęconymi procedurze zwrotu (i związanymi z nią wyjątkom), a także, co bardzo ważne, o odwiedzenie strony poświęconej procedurze zakupu i dostawy produktów, aby uzyskać jasny obraz samego procesu i złożyć zamówienie w sposób świadomy.

Jako bardzo ważny aspekt wspominamy, że wszystkie nasze produkty posiadają kosztorys dostawy, w zależności od rodzaju i kategorii, do której należą. Szacunkę tę można znaleźć w obszarze obok ceny produktu oraz przy przyciskach „dodaj do koszyka” lub „kup” na stronie każdego produktu. Dlatego musisz uzyskać dostęp do dedykowanej strony każdego produktu, aby móc sprawdzić szacunkowy koszt dostawy swojego produktu. Komunikat ostrzegawczy pojawi się również podczas próby złożenia zamówienia, bezpośrednio na stronie kasy. Prosimy o zapoznanie się z tymi wszystkimi komunikatami i ostrzeżeniami, gdyż raz zamówione produkty trafiają do produkcji lub do transportu międzynarodowego pomiędzy magazynami (w zależności od kategorii i rodzaju zamawianych produktów) i zmiana decyzji jest trudna lub niemożliwa.

Jeśli jednak zmienisz zdanie lub pojawi się problem uniemożliwiający korzystanie z produktów, prosimy o jak najszybszą informację pod adresem contact@naticake.com a my znajdziemy dla Ciebie najbardziej optymalne rozwiązanie - kredyt sklepowy o wartości możliwie najbliższej (lub całości) wartości złożonego przez Ciebie zamówienia.

IX.I Produkty, których brakuje w magazynie / są niedostępne / inne sytuacje

Niektóre produkty znajdujące się w naszym sklepie trafiają do nas z magazynu zewnętrznego lub z magazynów zewnętrznych dostawców. W niektórych sytuacjach może się zdarzyć, że produkt pojawi się na magazynie, Klient złoży zamówienie, ale niestety wystąpi problem logistyczny lub brak towaru u producenta/dostawcy, który ma wpływ na cały proces dostawy produktu i w takim przypadku, aby nie wyrządzić Klientowi szkody, Sklep może podjąć decyzję o anulowaniu zamówienia i zwrocie pieniędzy w terminie maksymalnie 14 dni roboczych na udostępniony przez Klienta rachunek IBAN.

IX.II Produkty dostarczane na podstawie wiążącego zamówienia i płatności z góry

Niektóre produkty prezentowane na stronie nie znajdują się w naszym aktualnym stanie magazynowym i sprowadzane są wyłącznie na podstawie wiążącego zamówienia i płatności z góry, na wyraźne życzenie Klienta.

Produkty te są wyraźnie oznaczone na stronie produktu z wzmianką o rozszerzonej dostawie i indywidualnym statusie importu.

Według GEO nr. 34/2014, art. 16 lit. c, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku tych produktów, gdyż uważa się je za produkty „dostarczone w oparciu o specyfikację przedstawioną przez konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane”.

Składając zamówienie na te produkty, Klient wyraźnie akceptuje podane warunki i rozumie, że po potwierdzeniu zamówienia nie można go anulować z normalnych powodów handlowych.

W wyjątkowych okolicznościach możemy zaoferować na żądanie alternatywne rozwiązanie, takie jak kredyt sklepowy lub produkt zamienny.

X. Recenzje, komentarze, komunikaty i inne treści

Użytkownicy mogą zamieszczać recenzje, komentarze lub inne treści; przesyłać sugestie, pomysły, zadawać pytania, proponować artykuły lub innego rodzaju materiały, o ile ich treść nie jest bezprawna, obsceniczna, zawierająca groźby, zniesławiająca, nie narusza prawa do prywatności ani przepisów o ochronie własności intelektualnej; nie zawiera wirusów komputerowych, komunikatów handlowych, politycznych nawołujących do nienawiści lub nietolerancji ze względu na pochodzenie etniczne, religijne, rasowe, orientację seksualną, wiadomości zbiorowych lub innych form spamu. Do publikowania recenzji, komentarzy, komunikatów i innego rodzaju treści nie wolno używać fałszywych adresów e-mail ani tożsamości. Sklep Natalia zastrzega sobie prawo, ale nie ma obowiązku usuwania lub edytowania wszelkiego rodzaju treści zamieszczanych przez użytkowników oraz nie ma obowiązku okresowego przeglądania tych treści. Publikując recenzje, komentarze, komunikaty i innego rodzaju treści w Sklepie Natalia, przenosisz, z wyjątkiem przypadków, w których Spółka wskaże inaczej, prawa własności intelektualnej, niewyłącznie, na zawsze, nieodwołalnie na zamieszczane materiały. Firma ma prawo do modyfikowania, powielania, przesyłania, adaptowania, publikowania, rozpowszechniania materiałów zamieszczonych przez użytkowników, wszelkimi środkami masowej komunikacji, z dowolnego kraju. Publikując recenzje, komentarze, komunikaty i inne treści w Sklepie Natalia, udzielasz Spółce prawa do używania Twojego imienia i nazwiska w związku z publikowanymi materiałami; gwarantujesz, że jesteś właścicielem lub w inny sposób kontrolujesz prawa własności intelektualnej do publikowanych materiałów; oświadcza, że ​​zamieszczane materiały nie naruszają żadnego z regulaminów Sklepu Natalia dotyczących zamieszczania recenzji, komentarzy, komunikatów i innych form treści użytkownika.

Sklep Natalia ma prawo, ale nie obowiązek, monitorować, edytować lub usuwać wszelkiego rodzaju treści lub działania użytkowników w Serwisie. Sklep Natalia nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek materiały zamieszczone w Serwisie przez osoby trzecie. Sklep Natalia ma prawo nie publikować wszystkich komentarzy i artykułów zaproponowanych przez użytkowników.

XI. Siła wyższa

Sklep Natalia, jego podmioty stowarzyszone i/lub ogólnie dostawcy produktów lub usług Sklepu Natalia nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub błędy wynikające bezpośrednio lub pośrednio z przyczyn niezależnych od Sklepu Natalia. Zwolnienie to obejmuje m.in.: błędy w działaniu urządzeń technicznych Sklepu Natalia, niedziałające łącze internetowe, niedziałające łącza telefoniczne, wirusy komputerowe, nieuprawniony dostęp do systemów Sklepu Natalia, błędy operacyjne, a także przypadki siły wyższej przewidziane w obowiązującym ustawodawstwie rumuńskim.

XII. Reklama

Sklep Natalia może wyświetlać na swoich stronach reklamy produktów znajdujących się w jego ofercie, a także produktów lub usług należących do osób trzecich. Korzystając ze Sklepu Natalia i akceptując jego Regulamin oraz Politykę Prywatności, bezpośrednio wyrażasz zgodę na otrzymywanie niniejszych komunikatów handlowych.

XIII. Roszczenia z tytułu naruszenia prawa własności intelektualnej

Sklep Natalia szanuje prawa własności intelektualnej osób trzecich. Jeżeli zauważyłeś, że w Serwisie znajdują się informacje naruszające Twoje prawa własności intelektualnej, prosimy o przesłanie nam powiadomienia na adres e-mail: contact@naticake.comlub skontaktuj się z nami pod numerami faksu i telefonu lub pod adresem pocztowym podanym w artykule „O nas” niniejszej umowy.

XIV. Prezentacja oferty

Sklep Natalia zastrzega sobie prawo do dokonywania w każdym czasie wszelkich zmian cen i danych technicznych znajdujących się na stronie Sklepu Natalia, bez wcześniejszego powiadomienia. Dane techniczne znajdujące się na stronie Sklepu Natalia mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania umownego. Zdjęcia znajdujące się na stronie Sklepu Natalia mają charakter informacyjny i mogą występować różnice pomiędzy nimi a produktem.